【參考臺】

豐碩

【參考臺】

 

ReferenceDesk

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

參考臺又稱參考諮詢臺、參考服務臺、參考諮詢服務臺等，是參考室內為讀者提供參考服務所設置的櫃臺。

 

與一般圖書館詢問臺或服務臺不同的是，參考臺工作人員通常是由專業的參考館員擔任，他們在此櫃臺為來館的讀者提供書目查詢、圖書及館藏利用指導等各種參考服務，並接受電話諮詢。

 

如果圖書館的參考部門組織較小，無其他辦公室或空間可使用，則參考臺也是參考館員從事其他參考準備工作（俗稱幕後工作，如編輯書目、整理小冊子、剪輯資料、選擇汰舊參考圖書、書信諮詢及其他文書工作等等）的地方。

 

參考臺通常設於參考室中能通觀全室並方便讀者詢問的地方。

 

如參考室未另設置一般詢問臺或服務臺，則參考臺亦可能兼作服務臺，設於參考室入口處，除參考館員外，另配置一服務人員，以管理讀者之出入或從事其他一般服務工作。

 

參考臺之大小及設計，視各館之規模及人員編制而定，不過一般參考臺桌上應有電話，以便於電話諮詢。

 

在已發展自動化系統的圖書館，參考臺附近，則應有終端機或個人電腦，方便檢索資料，回答讀者的參考問題。

 

臺下之抽屜，除文具用品外，通常備有值勤簿、參考服務準則、參考諮詢紀錄及統計等參考工作必需的檔案或文件。

 

參考臺後方，最好有一列書架，放置一些常用的或能提供迅速解答的參考書及資料，如百科全書、字辭典、電話簿、通訊錄、機關團體名錄、人名錄等等。

 

參考臺前方，可擺設一、兩張椅子。

 

供館員與讀者參考晤談之用。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary