【流通服務】
CirculationServices
【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典
圖書館為了讓讀者能在最適當的時間、地點，以個人喜歡的方式來看書，或綜合幾個地方的藏書一併比較研究，所以有資料外借的流通服務，以達到圖書館五律中所說「圖書是為使用的」(Booksareforuse)之宗旨。
流通服務主要辦理圖書資料的外借和歸還，書庫架位秩序及整潔之維護，相關紀錄之保存，催書函之發送，逾期罰款，破損、遺失之賠償，流通統計報告，以及館際互借等業務。
為達圖書資料之有效使用，參考性書籍、教師指定參考書、現期期刊及報紙、珍善本及手稿和其他不適合外借的資料只限於館內閱覽，不予外借；
並且規定各類讀者及各項資料的外借期限。
至於書庫維護，必須每天定時將歸還圖書上架、新到館圖書上架、適當移架及定期讀架順位。
流通服務所應保存的紀錄，包括各團體單位的外借資料及個別讀者之外借資料；
所選用的流通制度也應適合該館之性質及讀者之需求。
催書函應在到期前幾天寄發，提醒讀者；
若催書仍未能如期還書，則應接受罰款處分，依照館方規定受罰，凡使用率愈高、外借期限愈短的資料，逾期罰款愈多。
圖書歸還時，流通檯人員檢查所還之資料，若有破損或遺失，讀者也須賠償。
每日流通之數量，依讀者類型及資料類別，予以統計並做成書面報告，供館內各項業務之參考。
館際互借也保持同樣的紀錄，並負責寄送給申請館際互借的讀者或圖書館。
流通服務的工作繁多，除上述外，還有讀者查詢某書下落之答覆、破損圖書之修補等。
不過流通服務是圖書館的基本服務項目，工作人員應態度親切、熱忱、和藹，辦事效率高，盡量提供便利的服務而不以罰款、賠償為手段。
轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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